Condiciones de cancelación de pedidos

1.La cancelación de un pedido puede efectuarse en un plazo máximo de 7 días a contar desde la fecha de su confirmación, salvo que:

a) El pedido se encuentre en ese momento en proceso de producción.
b) Forme, total o parcialmente, parte de un pedido de modelos especiales (no incluidos en el catálogo vigente)

2. La cancelación debe efectuarse por escrito, mediante correo electrónico dirigido a cualquiera de las cuentas de la empresa.

Condiciones de devolución y reembolso

1. La devolución de mercancías ya entregadas sólo es admisible en el caso de envío por error de piezas no solicitadas por el cliente. Se rechazará cualquier otra motivación (ver condiciones de venta)
2. Para que pueda admitirse la devolución debe ser anunciada previamente mediante correo dirigido a cualquier de las cuentas de la empresa, explicando los motivos.
3. Una vez admitida la devolución y recibidas en fábrica las propias mercancías, se procederá, si corresponde, al abono de su importe mediante transferencia bancaria, o compensación en cuenta contable.